Rückerstattungsrichtlinien

Wir möchten, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Solltest du dennoch Grund zur Beanstandung haben oder eine Rückerstattung wünschen, gelten folgende Bestimmungen:

 

1. Konsumation vor Ort (Speisen & Getränke im Gasthaus)

Eine Rückerstattung für konsumierte Speisen und Getränke ist grundsätzlich ausgeschlossen, außer es liegt ein nachweislicher Mangel oder eine berechtigte Reklamation vor. In einem solchen Fall bitten wir dich, das Servicepersonal sofort zu informieren. Gemeinsam finden wir eine faire Lösung – sei es durch Ersatz, Preisnachlass oder Rückerstattung.

 

2. Reservierungen & Veranstaltungen

Bei Stornierungen von Gruppenreservierungen (ab 6 Personen) oder gebuchten Veranstaltungen gelten folgende Regelungen:

 

– bis 5 Werktage vor dem Termin: kostenfreie Stornierung möglich

– bis 2 Werktage vorher: 50 % des vereinbarten Betrags werden in Rechnung gestellt

– weniger als 48 Stunden vorher oder bei Nichterscheinen: 100 % des Betrags werden fällig

 

Ausnahmen können individuell vereinbart werden (z. B. bei höherer Gewalt).

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Kontakt für Rückfragen oder Reklamationen

 

Gasthaus: Walschenke im Wienerwald

E-Mail: infowaldschenke@gmail.com

Telefon: +43 660 5079520

Adresse: Walzengasse 39

 

Stand: 01.05.2025